Política de privacidad y Re-speto del tratamiento y protección de los datos de carácter personal.

Qué datos personales recogemos y por qué los recogemos

Hemos hecho todo lo posible para que nuestras explicaciones sean breves y de fácil comprensión. No obstante, si quisieras información adicional o tuvieras cualquier pregunta o duda, por favor, contacte con nosotros.

Es importante que sepas qué información personal Re-Read Librería Lowcost (“Baïbars Librería S.L.) recoge, y cómo la utilizamos.

Nos comprometemos:

  • Ser totalmente transparentes acerca de los datos que recabemos y el uso que hagamos de ellos.
  • Adoptar las más altas medidas para proteger y mantener a salvo la información privada.
  • No ceder a nadie los datos personales.
  • Dar el control al usuario de sus datos personales.
  • Comunicar claramente el motivo por el cual se recogen los datos.
  • Detalle sobre nuestra política de datos

Respetamos y protegimos tu privacidad

Quiénes somos

  • La dirección de nuestra web es: https://www.re-read.com. Somos Re-Read Librería Lowcost, una fantástica marca de Baïbars Librería S.L. situada en la calle muntaner, 270 – 08021 Barcelona. NIF: B61253068

Formularios de contacto, de alertas, compramos libros, dossier de franquicias y cajas de librerías

  • Si has utilizado uno de nuestros formularios de alertas, contacto, compramos libros o petición de dossier de franquicias, recibirás una respuesta por correo electrónico. Para enviarte correos electrónicos, utilizamos el nombre y la dirección de correo electrónico que nos proporcionaste. Registramos la dirección IP utilizada cuando te suscribiste para evitar el abuso del sistema.
  • Lo mismo, si nos pides una factura en tienda, utilizaremos tu nombre y dirección de correo electrónico para poder enviarte la factura por correo electrónico.
  • Si nos vendes libros, la ley nos obliga a apuntar tu DNI, nombre y averiguar en caso de duda si eres mayor de edad.
  • Para poder gestionar los servicios de la tarjeta de fidelidad Re-member en tienda, apuntamos en el programa de caja tu nombre y email.
  • No utilizamos la información enviada a través de ellos con fines de marketing. No cedemos a nadie tus datos personales.

La Revista de Re-Read

  • Si te has suscrito a nuestro boletín informativo, es muy probable que recibas mensajes de correo electrónico de nuestra parte. Sólo te enviaremos mensajes de correo electrónico a los cuales te has suscrito, o que pertenecen a los servicios que te prestamos.
  • Para enviarte correos electrónicos, utilizamos el nombre y la dirección de correo electrónico que nos proporcionaste. Registramos la dirección IP utilizada cuando te suscribiste para evitar el abuso del sistema. Para poder realizar un seguimiento de las aperturas y clics en nuestros correos electrónicos, utilizamos esta información para mejorar el contenido de nuestros boletines.

Tienda online

  • Recopilamos información tuya durante el proceso de pago en nuestra tienda online.
  • Mientras visitas nuestra tienda, realizaremos el seguimiento de:
    • Los libros que has visto: usaremos esto para, por ejemplo, mostrarte libros que tienes en tu carrito.
    • Ubicación, dirección IP y tipo de navegador: usaremos esto para propósitos como estimar impuestos, saber qué librería tienes más cerca o costes de envío
    • Dirección de envío: te pediremos que facilites esto para que podamos, por ejemplo, estimar el coste del envío antes de que hagas un pedido, ¡y enviarte el pedido!
  • También usamos cookies para realizar el seguimiento de los contenidos del carrito mientras navegas por nuestro sitio.
  • Cuando nos compras algo te pedimos que facilites información que incluye tu nombre, dirección de facturación, dirección de envío, dirección de correo electrónico, número de teléfono, detalles de la tarjeta de crédito/pago e información adicional opcional como el nombre de usuario y la contraseña. Usaremos esta información para propósitos como:
    • Enviarte información sobre tu cuenta y pedido
    • Responder a tus solicitudes, incluidos reembolsos y reclamaciones
    • Procesar pagos y evitar el fraude
    • Configurar tu cuenta para nuestra tienda
    • Cumplir con cualquier obligación legal que tengamos, como cálculos de impuestos
    • Mejorar las ofertas de nuestra tienda
    • Enviarte mensajes promocioniales, si eliges recibirlos
  • Si creas una cuenta almacenaremos tu nombre, dirección, correo electrónico y número de teléfono, lo que usaremos para el proceso de pago y futuros pedidos.
  • Normalmente almacenamos información sobre ti durante el tiempo que necesitemos la información para los propósitos para los que la recopilamos y usamos, y no estemos legalmente obligados a seguir guardándola. Por ejemplo, almacenaremos información de los pedidos durante 3 años para propósitos de impuestos y contabilidad. Esto incluye tu hombre, dirección de correo electrónico y direcciones de facturación y envío.
  • También almacenamos comentarios o valoraciones, si eliges dejarlos.
  • No utilizamos la información proporcionada con fines de marketing. No cedemos a nadie tus datos personales.

Quién de nuestro equipo tiene acceso

  • Los miembros de nuestro equipo tienen acceso a la información que nos ofreces. Por ejemplo, los administradores y libreros pueden acceder a:
    • La información de pedidos, como qué se compró, cuándo se compró y dónde se debería enviar, y
    • La información de cliente, como tu nombre, dirección de correo electrónico, y la información de facturación y envío.
  • Los miembros de nuestro equipo tienen acceso a esta información para ayudar a completar pedidos, procesar reembolsos y darte soporte.

Pagos

  • Aceptamos pagos mediante nuestro banco Banco de Sabadell. No tenemos acceso a tus datos de pago que son procesados directamente por nuestro banco. Al procesar pagos algunos de tus datos se pasarán al Banco de Sabadell, incluida la información requerida para procesar o dar soporte al pago, tales como el total de la compra y la información de facturación.
  • Por favor, revisa la política de privacidad del Banco de Sabadell para más detalles.

Cuánto tiempo conservamos tus datos

  • Conservamos los datos personales que recopilamos en nuestros formularios mientras uses la página web, compras en tienda, de nuestra app o nuestros servicios (alertas, tarjetas Re-galo, compramos libros, peticiones de dossier de franquiciado).
  • Si estos datos personales ya no son necesarios para cumplir los propósitos o no son exactos, se eliminarán. En ningún caso se conservarán los datos personales más de 5 (cinco) años después de la fecha en la que se hayan actualizado por última vez, a menos que estemos legalmente obligados a hacerlo.

Cookies

¿Qué son los cookies?

  • Una cookie es un fichero que se descarga en tu ordenador al acceder a determinadas páginas web. Las cookies permiten a una página web, entre otras cosas, almacenar y recuperar información sobre los hábitos de navegación de un usuario o de su equipo y, dependiendo de la información que contengan y de la forma en que utilice su equipo, pueden utilizarse para reconocer al usuario.

¿Qué tipos de cookies utilizamos?

  • Nuestra web utiliza los siguientes tipos de cookies:
    • Cookies de análisis: Son aquéllas que bien tratadas por nosotros o por terceros, nos permiten cuantificar el número de usuarios y así realizar la medición y análisis estadístico de la utilización que hacen los usuarios del servicio ofertado. Para ello se analiza la navegación en nuestra página web con el fin de mejorar los servicios que te ofrecemos.
    • Cookies técnicas: Son aquellas que permiten al usuario la navegación a través del área restringida y la utilización de sus diferentes funciones, como por ejemplo, llevar a cambio el proceso de compra de un artículo en nuestra tienda The Book Finder.
    • Cookies de personalización: Son aquellas que permiten al usuario acceder al servicio con algunas características de carácter general como por ejemplo serian el idioma o el tipo de navegador.
    • Cookies publicitarias: No usamos cookies publicitarias
    • Cookies de publicidad comportamental: No usamos cookies de publicidad comportamental

Desactivar las cookies.

Cookies de terceros.

  • Utilizamos servicios de terceros para recopilar información con fines estadísticos y de uso de la web.
  • En concreto, usamos los servicios de Google Analytics para nuestras estadísticas.

Eliminar cookies.

  • Puedes eliminar y bloquear todas las cookies de nuestra web, pero parte del sitio no funcionará o la calidad de la página web puede verse afectada.
  • Si tienes cualquier duda acerca de nuestra política de cookies, puedes contactar con nosotros.

Cuidamos de tu información

Contamos con altas medidas de seguridad para proteger tu información.

  • Conservamos tu información siguiendo normas estrictas para garantizar que sus datos sigan contando con los más elevados niveles de protección:
    • El acceso a todos tus datos está protegido por una verificación en dos pasos que reduce en gran medida el riesgo de accesos no autorizados a nuestros sistemas informáticos.
    • Los Re-administradores reciben alertas de inicio de sesión sospechosa.
    • Ningún dato personal guardado en nuestras librerías. Están conservados en centros de datos en la UE.
    • Encriptamos los ficheros de datos personales.
    • Protegemos nuestra conexión de red con la tecnología de capa de sockets seguros (SSL).
    • Registramos automáticamente todas las acciones relacionadas con los datos personales.
    • Los mensajes de email de Re-Read son encriptados a través de extensiones seguras multipropósito de correo de Internet (S/MIME).
    • Recibimos alertas de actividad sospechosa en nuestros dispositivos móviles.
    • Sistemas de copias de seguridad deslocalizados y redondantes para proteger tu información.
    • Restringimos el acceso a los datos personales a los propósitos mencionados en esta política de privacidad.

Acceder a tus datos

Acceda a tus datos

  • Si tienes una cuenta en nuestra web (cuando haces una compra por ejemplo), puedes solicitar recibir un archivo de exportación de los datos personales que tenemos sobre ti, incluyendo cualquier dato que nos hayas proporcionado. También puedes solicitar que eliminemos cualquier dato personal que tengamos sobre ti. Esto no incluye ningún dato que estemos obligados a conservar con fines administrativos, legales o de seguridad.

Dónde enviamos tus datos

  • Contacta con nosotros y te enviamos tus datos a tu dirección personal después de un proceso automatizado de verificación de identidad.
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