Proteção dos dados pessoais – Política de tratamento de cookies

Quem somos

• O endereço do nosso website é: https://www.re-read.com. Somos a Re-Read Librería Lowcost, uma marca fantástica da Baïbars Librería S.L, situada na Rua Muntaner, 270 – 08021 Barcelona. NIF: B61253068

Formulários de contacto, de alertas, compramos livros, dossier de “franchising” e caixas de livrarias

• Se utilizou um de nossos formulários de alerta, contacto, compra de livros ou solicitação de dossier de “franchising”, receberá uma resposta por e-mail. Para lhe enviar e-mails, usamos o nome e endereço de e-mail que nos forneceu. Registamos o endereço IP usado quando se inscreveu, para evitar abusos do sistema.
• Da mesma forma, se nos solicitar uma fatura na loja, utilizaremos o seu nome e endereço de email para podermos enviar-lhe a fatura por email.
• Se nos vender livros, a lei exige que anotemos a sua identidade, nome e averiguemos, em caso de dúvida, se é maior de idade.
• Para gerir os serviços do cartão de fidelização Re-member na loja, registamos o seu nome e email no programa de caixa.
• Não utilizamos as informações registadas para fins de marketing. Não cedemos os seus dados pessoais a ninguém.

A Revista Re-Read

• Se subscreveu a nossa newsletter, é muito provável que receba emails nossos. Apenas lhe enviaremos mensagens de e-mail que você tenha subscrito ou que digam respeito aos serviços que lhe prestamos.
• Para lhe enviar e-mails, usamos o nome e endereço de e-mail que nos forneceu. Registramos o endereço IP usado quando se inscreveu, para evitar abusos do sistema. Para rastrear aberturas e cliques nos nossos e-mails, utilizamos essa informação para melhorar o conteúdo das nossas newsletters.

Loja online

• Recolhemos informações do utilizador durante o processo de checkout na nossa loja online.
• Durante a sua visita à nossa loja, iremos registar
  • Os livros que visualizou: utilizamos esta informação para, por exemplo, mostrar-lhe os livros que tem no seu carrinho.
  • Localização, endereço IP e tipo de browser: utilizamos estes dados para calcular impostos, a livraria mais próxima de si ou os custos de envio.
  • Endereço de envio: pedimos-lhe que o forneça para que possamos, por exemplo, calcular o custo de envio antes de efetuar uma encomenda e enviar-lhe a encomenda!
• Também utilizamos cookies para seguir o conteúdo do seu carrinho de compras enquanto navega no nosso sítio.
• Quando nos compra algo, pedimos-lhe que forneça informações, incluindo o seu nome, endereço de faturação, endereço de envio, endereço de correio eletrónico, número de telefone, dados do cartão de crédito/pagamento e informações adicionais opcionais, como o nome de utilizador e a palavra-passe. Utilizaremos estas informações para fins tais como:
  • Enviar ao utilizador informações sobre a sua conta e encomenda
  • Responder aos pedidos do utilizador, incluindo reembolsos e reclamações
  • Processamento de pagamentos e prevenção de fraudes
  • Criar a sua conta na nossa loja
  • Cumprir com quaisquer obrigações legais que tenhamos, tais como liquidações de impostos
  • Melhorar as ofertas da nossa loja
  • Enviar mensagens promocionais ao utilizador, se este optar por recebê-las
• Se criar uma conta, armazenaremos o seu nome, endereço, endereço de correio eletrónico e número de telefone, que utilizaremos para finalizar a compra e para futuras encomendas.
• Normalmente, armazenamos informações sobre o utilizador durante o tempo necessário para os fins para os quais as recolhemos e utilizamos e não somos legalmente obrigados a continuar a armazená-las. Por exemplo, armazenaremos informações sobre encomendas durante 3 anos para fins fiscais e contabilísticos. Isto inclui o seu nome, endereço de correio eletrónico e endereços de faturação e de envio.
• Também guardamos comentários ou classificações, se o utilizador optar por deixá-los.
• Não utilizamos as informações fornecidas para fins de marketing. Não transmitimos os seus dados pessoais a ninguém.

Quem da nossa equipa tem acesso

• Os membros da nossa equipa têm acesso às informações que nos transmite. Por exemplo, os administradores e livreiros podem aceder a:
  • Informações dos pedidos, como o que foi comprado, quando foi comprado e para onde deveria ser enviado, e
  • Informações do cliente, como o seu nome, endereço de e-mail e informações de faturação e envio.
• Os membros da nossa equipa têm acesso a estas informações para ajudar a atender pedidos, processar reembolsos e oferecer-lhe suporte.

Pagamentos

• Aceitamos pagamentos através do nosso banco Banco de Sabadell. Não temos acesso aos seus dados de pagamento, que são processados ​​diretamente pelo nosso banco. Ao processar pagamentos, alguns dos seus dados serão transmitidos ao Banco de Sabadell, incluindo informações necessárias para processar ou dar suporte ao pagamento, como o total da compra e informações de faturação.
• Por favor, reveja a política de privacidade do Banco de Sabadell para mais detalhes.

Por quanto tempo conservamos os seus dados

• Mantemos os dados pessoais que recolhemos nos nossos formulários enquanto utiliza o site, faz compras na loja, da nossa app ou dos nossos serviços (alertas, The Book Finder, compramos livros, pedidos de dossiers de franchisados).
• Se estes dados pessoais já não forem necessários para cumprir as finalidades ou não forem exatos, serão eliminados. Em nenhuma circunstância os dados pessoais serão conservados por mais de 5 (cinco) anos após a data da última atualização, a menos que sejamos legalmente obrigados a fazê-lo.